Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje rendelését a sérüléstől, elvesztéstől vagy lopástól.
Elsőbbségi szállítás
A rendelését elsőbbséggel készítjük elő.
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
SZÁLLÍTÁS / KÉZBESÍTÉS
Szállítási idő
keyboard_arrow_downVállaljuk, hogy rendeléseit 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. Nagy forgalmú időszakban azonban ez az idő kissé meghosszabbodhat, amiért előre is elnézést kérünk. A standard szállítási idő 7–12 nap között változik.
Szállítási díjak
keyboard_arrow_downA szállítás ingyenes a kosarában feltüntetett összegtől kezdve.
Szállítási célállomások
keyboard_arrow_downVilágszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy egyes országok nem részesülhetnek ajánlatainkból, amiért előre is elnézést kérünk.
Hibás vagy módosított elérhetőségek
keyboard_arrow_downKérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az oldal alján található kapcsolattartó e-mail címen, hogy időben módosíthassuk rendelését. Ha a csomag már elküldésre került, sajnos nem tudunk módosításokat végrehajtani. Ha a terméket visszaküldik, felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendők egyeztetése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási díjakat nem térítjük vissza.
Csomagkövetés
keyboard_arrow_downMinden rendeléshez nyomon követett szállítást biztosítunk. A csomagja állapotát közvetlenül a webhely menüjében elérhető „Rendelésem nyomon követése” oldalon tekintheti meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a követési információk frissítése 3–5 napot is igénybe vehet a rendszerben.
Rendelés nem érkezett meg 25 nap után
keyboard_arrow_downElőfordulhat, hogy rendelése a vártnál tovább tart. Sajnos nincs teljes körű ellenőrzésünk a kézbesítési folyamat felett. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
Kézbesítve jelölve, de nem érkezett meg
keyboard_arrow_downHa a csomagját kézbesítettként jelölték, de Ön nem kapta meg, kérjük, először érdeklődjön a szomszédoknál.
Ha 3 munkanap eltelt azóta, hogy a csomagot kézbesítettként jelölték, és Ön még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
CSERE / VISSZAKÜLDÉS
Visszaküldési szabályzat
keyboard_arrow_downTeljes mértékben bízunk termékeinkben, ezért 14 napos elállási jogot biztosítunk a rendelés átvételétől számítva, teljes kockázat nélkül az Ön számára! Az árunak egyszerűen használatlannak kell lennie, és meg kell őriznie eredeti állapotát és csomagolását.
Hibás vagy sérült termék
keyboard_arrow_downCsak akkor cserélünk ki egy terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt, amely tartalmaz egy fényképet vagy videót a termékről, és írja le a reklamációját. Ezután a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy rendezzük a helyzetet.
Áruk visszatérítése
keyboard_arrow_downAmint ellenőriztük a visszaküldött terméket, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés intézése érdekében. A visszatérítés az Ön által a fizetéskor használt fizetési módra történik.
Visszaküldési űrlap
keyboard_arrow_downTisztában vagyunk bolygónkra gyakorolt hatásunkkal. A fenntarthatóság iránti folyamatos erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat vezetünk be, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek közé a változások közé tartozik a visszaküldési papírok és a rendelési számlák eltávolítása a csomagokból.
Láthatja, hogy ezekre a dokumentumokra nincs szükség, mivel e-mailben is elküldhetők.
Ezért logikus, hogy ne mellékeljük őket. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk, és javítsuk a ránk körülvevő világra gyakorolt hatásunkat.
Visszatérítés más fizetési módra
keyboard_arrow_downNem, csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítést kezelni. Az egyetlen alternatíva, hogy a teljes visszatérítési összeggel ajándékkártyát (jóváírást) ajánlunk fel.
Ügyfélszolgálati válaszidő
keyboard_arrow_downÜgyfélszolgálatunk 24–48 órán belül vállalja az e-mailekre adott válaszadást. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy nagy forgalmú időszakokban ez a várakozási idő kivételesen legfeljebb egy hétre is meghosszabbodhat.
MÉRET / ILLESZKEDÉS
Méretem megismerése
keyboard_arrow_downAmikor nálunk ruhát vásárol, fontos, hogy megtalálja az Önnek megfelelő méretet. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérni. Mindössze egy mérőszalagra van szüksége!
Ha további problémái vannak, nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, és csapatunk egyik tagja segíteni fog.
Mérések felvétele
keyboard_arrow_downMellbőség: helyezze a mérőszalagot a mellbimbók magasságába.
Derékbőség: helyezze a mérőszalagot a törzs legkarcsúbb részére.
Csípőbőség: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb részére.
Ha két méret között van, válassza a nagyobbat a lazább viseletért.
Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk az oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, hogy csapatunk egyik tagja segítséget nyújtson.
Rossz méretet rendeltem
keyboard_arrow_downVásárolt nálunk egy ruhadarabot, és nem jó Önre! Ne aggódjon!
Nálunk a ruhadarab kicserélése lehetséges, ha elolvassa a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat”. Pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 napja van kipróbálni a ruhákat (néhány vissza nem küldhető ruhadarab kivételével).
❗️Az intim használatra szánt termékek (alsóneműk, …), valamint a legalább -50%-os exkluzív kedvezménnyel megvásárolt termékek nem visszatéríthetők (az esettől függően csak részleges visszatérítés vagy termék-visszaküldés lehetséges).
Visszaküldés vagy csere kéréséhez először tekintse meg a webhely alján található menüben a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot”. Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amely végigvezeti Önt a folyamaton.
Két méret között vagyok
keyboard_arrow_downHa megmérted magad, és két méret közé esel, mindig a nagyobb méretet válaszd a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű, rugalmas anyagból készülnek, amely követi az alakot, a nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és hatékony tartást kell biztosítania számodra.
Ha bármilyen egyéb problémád van, kérjük, ne habozz kapcsolatba lépni velünk a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írj nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjától segítséget kaphass.
A ruhák ápolása
keyboard_arrow_downOlvasd el az ápolási címkét: így elkerülheted a helytelen mosási, szárítási vagy vasalási beállítások miatti hibákat. Győződj meg róla, hogy érted a szimbólumok jelentését.
Általános szabályként kövesd az alábbi útmutatást:
- A legtöbb sportruházatunk olyan szintetikus szálakból készül, mint a nejlon, az elasztán és a poliészter. Ez az anyagtípus biztosít megfelelő kompressziót és némi rugalmasságot ruháinknak. Ha a mosást magas hőmérsékletre állítják, az károsodhat és összemehet. Az alacsony hőmérsékletű mosás további előnye, hogy fenntartható; a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!
- Mosd a ruhákat hasonló színekkel, hogy elkerüld a színek kifakulását vagy átvitelét mosás közben, különösen a sötét színű alakformáló ruházat esetében.
- Fordítsd ki a ruhákat (ha szükséges). Ruháid így jobban tisztulnak, mivel az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.
- Ne fehérítsd, ne szárítsd szárítógépben, ne vasald és ne tisztíttasd vegyileg. Célszerű az alakformáló ruhákat levegőn szárítani, hogy megőrizzék rugalmasságukat, különben az élettartamuk csökken. Ez egyben segít csökkenteni az üvegházhatású gázok kibocsátását is!
RENDELÉS
Rendelés leadása
keyboard_arrow_downWeboldalunkon egy rendelés sikeres leadásához mindössze a következőket kell tenned:
1. Nyisd meg a kedvenc termékedet.
2. Válaszd ki a megfelelő színt és méretet.
3. Ellenőrizd a rendelt mennyiséget.
4. Kattints a „HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ” gombra.
5. Nézd át a kosaradban lévő összes terméket – ha készen állsz a rendelés véglegesítésére, kattints a „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombra.
6. Fejezd be a rendelést a fizetési oldalon az összes szükséges információ kitöltésével: ügyféladatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.
7. Ha van kedvezménykódod, írd be a fizetés lépésénél.
8. Ellenőrizd még egyszer a rendelésedet, és győződj meg róla, hogy a megfelelő terméket/termékeket, mennyiséget, színt és méretet választottad.
9. Kattints a „Rendelés befejezése” gombra, hogy elindítsd a csomagod feladásának folyamatát.
Ha nem találod a válaszát a kérdésednek, lépj kapcsolatba velünk, és örömmel segítünk.
Online fizetések biztonsága
keyboard_arrow_downAz adatok továbbítása titkosított, hogy biztosítsuk az információi biztonságát. A fizetését egy hitelesített biztonsági partner dolgozza fel.
Kedvezménykód
keyboard_arrow_downA kedvezménykódok érzékenyek a kis- és nagybetűkre (nagybetű, kisbetű és szóköz), és vásárlásonként csak egy alkalmazható.
A fizetési folyamat során alkalmazhatja a rendelését ismertető jobb oldalon. Van egy mező „kedvezménykód” felirattal... Miután megadta ezt a kódot, kattintson az „Alkalmaz” gombra. Az összesített összeg frissülni fog a kedvezménynek megfelelően.
Elfogadott fizetési módok
keyboard_arrow_downElfogadjuk a hitel- és betéti kártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan expressz fizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk az €, ezért ha külföldről vásárol, kérjük, győződjön meg arról, hogy ismeri az adott tranzakció napján érvényes napi árfolyamot a saját pénznemében.
Előre feltöltött ajándékkártyát kapott? Ezzel is fizethet a rendeléséért.
Kínálunk egy későbbi fizetési lehetőséget is a Klarnán keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek NEM olyan expressz fizetési lehetőségek, mint a fentiek; ezek a későbbi fizetési opciók a rendelési folyamat végén találhatók. Ez ugyanaz az oldal, ahol bankkártyával is fizethet, hitel- vagy betéti kártyával.
Ha problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátójával vagy velünk.
Ha nem találja meg a kérdésére a választ, küldjön nekünk egy e-mailt, és örömmel segítünk.
A visszaigazoló e-mail nem érkezett meg
keyboard_arrow_downKérjük, ellenőrizze a kéretlen levelek mappáját, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.
Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció után több mint 15–20 percet várt, csapatunk egyik tagja örömmel újraküldi Önnek.
Rendelések feldolgozási ideje
keyboard_arrow_downA megrendeléseket a termékek elérhetősége, valamint az Ön által rendelt méretek és színek rendelkezésre állása alapján dolgozzuk fel.
Nagy forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége a rendelés feldolgozása során megváltozhat.
A legtöbb hétfőtől csütörtökig leadott rendelést 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk raktárainkból.
A pénteken vagy hétvégén leadott rendeléseket hétfőtől kezdjük feldolgozni, és 2–3 munkanapon belül feladjuk raktárainkból.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ünnepnapokon a rendelések feldolgozása szünetel.
Nincs készleten a termék
keyboard_arrow_downNe aggódjon! Bár készleteinket rendszeresen újratöltjük, előfordulhat, hogy kifogyunk valamiből. Ha ez megtörténik, küldjön nekünk egy e-mailt, és ügyfélszolgálati csapatunk meg tudja mondani a következő termékszállítás várható dátumát.
Promóciók
keyboard_arrow_downPromóciós ajánlatainkról úgy maradhat naprakész, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy tőlünk e-maileket kapjon.
Élvezze a -10%-ot az első rendelésére
Kapja meg újdonságainkat, exkluzív kollekcióinkat és előzetes ajánlatainkat közvetlenül e-mailben.